1. 팬스타 면세점 이란?

부산과 일본 오사카 그리고 부산과 일본 대마도를 운항하는 팬스타 그룹 국제 여객선 선내에서 주류, 담배, 화장품, 식품 등 

면세품을 판매하는 사업장이며, 팬스타 인터넷 면세점은 팬스타 면세점을 기반으로 구축한 인터넷 쇼핑몰로 승선객 에게 

면세품을 판매하고 상품구매 고객은 여객선에 승선하여 선상 면세점에서 상품을 수령하는 시스템을 말합니다.

2. 어떤 제품을 판매 하나요? 

주류, 담배, 화장품, 기념품 등을 판매하고 있으며 상품은 지속적으로 업데이트 됩니다. 

주류는 성인에 한하여 판매할 수 상품은 성인 인증 절차를 거쳐야 판매와 인도가 가능하며 미성년자에게는 상품 인도를 거절합니다. 

다만 담배는 선내 편세점에서 판매하고 있으나 인터넷에서는 관련 법령에 의하여 전시 및 판매가 불가합니다

3. 언제 구매할 수 있나요? 

해외여행 1개월 전부터 구매 가능하며 승선 1일 전까지 구매하실 수 있고 

일부 품목은 상품 준비를 위하여 승선 2일전까지 구매하셔야 하며, 재고상황에 따라 판매 취소 될 수도 있습니다. 

4.구매 방법을 알려 주세요

STEP1. 쇼핑몰에 접속 후 이름, 이메일, 비밀번호 등 간단한 정보로 회원 가입을 해 주십시오 

         성인인증 절차를 거치면 주류 등 성인 제한 상품을 살펴볼 수 있으며 연간 구매 금액에 따라 회원별 혜택이 차등으로 적용됩니다. 

         고의적 중복적으로 회원 가입시 회원 혜택의 제한과 회원에서 강제 탈퇴 될 수 있습니다

STEP2. 회원 로그인은 아이디, 비밀번호 입력으로 가능하며 SNS 시스템과 연동하여 간편 로그인을 할 수 있습니다. 

STEP3. 상품의 가격과 상세 정보를 확인하고 상품 담기 혹은 즉시 주문을 할 수 있습니다. 

STEP4. 상품대금 신용카드로 결제할 수 있으며 상품을 수령할 여객선의 선편, 승선일, 수령자를 입력해야 합니다. 

STEP5. 구매하신 상품은 선박에 승선하여 선박내 면세점을 방문, 신분증을 제시하고 관계자가 제시하는 인도 확인서에 서명하면 

         상품을 수령할 수 있습니다. 

         상품 수령시 구매하신 상품과 실물의 차이가 없는지 즉시 확인해야 하며 이상 발생시 상품 인도자에게 그 사실을 알리고 

         즉시 조치를 요구해야 합니다.

STEP6. 구매하신 상품은 선내에서 사용할 수 있으며 사용 후 잔여 수량은 한국과 일본으로 휴대품 통관 할 수 있으나 

         면세한도는 국가에 따라 다르게 적용됩니다.

5. 상품을 언제 수령하나요?  

고객의 희망에 따라 출국 혹은 귀국하시는 선편에서 받으실 수 있습니다

※휴대품 면세한도 : 일본 20만엔 이하, 주류 3병, 

                     한국 기본 면세 범위 USD 800

                     단, 주류 2병(2 리터, USD400이내), 담배 200개피, 향수100ml 이하 이며 기본 면세범위에서 제외 됩니다